转自：南湖晚报萝莉 sex

　　N李晓燕

　　“谢谢你们，咱们在这儿东说念主生地不熟的，真不知说念怎么办才好。面前钱交清了，咱们不错省心回家了。”站在病院的缴费窗口，王大爷牢牢执住工期骗命主说念主员的手，连声说念谢。

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　　本来本日一早，王大爷急急忙来到工行海宁支行生意部，条目办理银行卡密码重置业务。使命主说念主员拿到身份证件，发现卡并非王大爷本东说念主，而况联网核查相片信息也不一致。为保险客户资金安全，密码重置业务需客户本东说念主办灵验身份证件办理，若联网核查欠亨过还需提供援救证件，本日需操作延时密码重置萝莉 sex，七天后能力办理及时重置收效。

　　一听使命主说念主员的解释，王大爷顿时急起来，他说我方并非住在海宁，而是和老伴全部来旅游的，伪娘后果之前老伴因失慎跌倒，正在病院入院，面前准备出院返乡需要结清入院费，但钱在老伴的卡上，密码又忘了，老伴腿脚还不太便捷，我方才拿着老伴的银行卡和身份证前来办理密码重置。

　　了解到王大爷的逆境，使命主说念主员一边安抚一边帮他思成见，经查询，客户在工行预留有面前正在使用的手机号，若能通过手机银行重置密码，便可幸免到网点以及七天的恭候。现场司理小李了解情况后，赶紧向网点崇敬东说念主小俞讲述。小俞当即开动“特事特办”劳动经由，安排别称客户司理全部佩戴联系长途，随同王大爷赶赴病院提供上门劳动。

　　在病院，使命主说念主员协助王大爷老伴告成登录手机银行，但在重置密码设施，系统辅导因银行卡为自助注册无法办理。使命主说念主员又为客户办理功能升级，欲将自助注册升级为柜面注册，但升级过程中又要输银行卡密码。在使命主说念主员觉得只可到柜面办理时，看到客户手机银行上还有另一张卡，使命主说念主员便通过注册账户转账功能，只需输入考证码，胜仗将卡内资金转至客户的另一张银行卡，匡助客户完成了缴费劲宜。

　　濒临王大爷浑家这么的独特情况，工行海宁支行秉持东说念主性化管原理念，急客户之所急，展现出了专科、高效、贴心的劳动水平，不仅告成化解了客户的逆境，更彰显了对客户的护理与包袱担当，成为工行“客户为尊”管原理念的最佳解说。

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